La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) informó que la cadena OXXO sancionó a una de sus tiendas tras negarse a ofrecer el servicio de recarga de la tarjeta de prepago para el transporte público, luego de recibir varias denuncias por parte de usuarios.
Las quejas se concentraron en tiendas ubicadas en la Avenida La Luz y en Arboledas, donde los usuarios reportaron la falta de disponibilidad del servicio de recarga. En un caso particular, una tienda en Arboledas colocó letreros notificando la suspensión del servicio, lo que derivó en una sanción interna por parte de la empresa.
Gerardo Cuanalo Santos, director de la AMEQ, confirmó que tras la sanción, el servicio de recarga ha sido restablecido en las tiendas afectadas, garantizando nuevamente a los usuarios la posibilidad de realizar sus recargas en dichos establecimientos.
